Сторінка
1
Світова практика у сфері вищої освіти свідчить, що традиційних методів, які забезпечують високу якість навчання на сьогодні вже явно недостатньо. Потрібні нові організаційні, наукові і методичні підходи для забезпечення конкурентоспроможності випускника на глобалізованому ринку праці.
Зараз під якістю вищої освіти прийнято розуміти забезпечення необхідного рівня підготовки фахівців, здатних до ефективної професійної діяльності, швидкої адаптації в умовах науково-технічного прогресу, які володіють сучасними технологіями своєї спеціальності, уміннями використовувати отримані знання і навички в процесі вирішення швидкозмінних професійних завдань.
Саме тому ВНЗ повинен мати ефективну систему управління підготовкою майбутніх фахівців, які повною мірою відповідатимуть вимогам ринку праці і потребам роботодавців та суспільства.
Існує досить багато різних організаційних, методичних, технологічних факторів, які безпосередньо впливають на якість підготовки фахівця у ВНЗ. Частина з них оцінюється під час проведення атестації й акредитації ВНЗ. Наведений у таблиці перелік факторів впливу на якість навчання у порівнянні з принципами TQM, критеріями EFQM і вимогами міжнародного стандарту ISO 9001:2000 дає підстави для прийняття висновку про те, що зазначені фактори повністю вкладаються в спільну ідеологію TQM, на якій вони базуються.
Таблиця 1
|
№ з/п |
Фактори, що впливають на якість підготовки ВНЗ |
Принципи TQM |
Критерії EFQM |
Вимоги ISO 9001:2000 |
|
Рівень підготовки абітурієнтів |
Орієнтація на споживача Налагодження взаємовигідних стосунків з пос-тачальниками |
Використання потенціалу персоналу |
7.3.2 Вхідні дані проектування та розроблення | |
|
Рівень підготовки викладачів, підбір кадрів, підвищення їх кваліфікації, рівень соціального захисту |
Роль вищого керівництва Залучення персоналу |
Роль вищого керівництва Політика і стратегія Задоволеність персоналу |
6.2 Людські ресурси | |
|
Організація учбового процесу, впровадження наукових досягнень у навчальний процес |
Процесний підхід |
Управління процесами |
7.2 Проектування та розроблення 7.5 Виробництво і надання послуг | |
|
Оснащеність навчальним обладнанням, підручниками, посібниками, обчислювальною та оргтехнікою, використання інформаційних технологій |
Системний підхід |
Раціональне використання ресурсів |
6.3 Інфра-структура 6.4 Виробниче середовище | |
|
Гуманітарізація навчання, позаучбова виховна робота |
Процесний підхід |
Управління процесами |
7.3.3 Вихідні дані проектування та розроблення | |
|
Організація самостійної роботи студентів |
Залучення персоналу |
Використання потенціалу персоналу |
7.5 Виробництво і надання послуг | |
|
Мотивація студентів до якісного навчання |
Залучення персоналу |
Задоволеність споживачей |
7.3.3 Вихідні дані проектування та розроблення | |
|
Контроль знань, умінь та навичок студентів |
Прийняття рішень на підставі фактів |
Управління процесами Результати роботи |
8.2.4 Моніторинг та вимірювання продукції 8.3 Управління невідповідною продукцією | |
|
Оцінка рівня підготовки студентів роботодавцями, суспільством |
Орієнтація на споживача |
Задоволеність споживачей і суспільства Результати роботи |
8.2.1 Задоволеність замовника | |
|
Рівень самооцінювання і удосконалення |
Постійне удосконалення |
Результати роботи |
8.2.2 Внутрішній аудит 8.4 Аналізування даних 8.5 поліпшення | |
|
Рівень відповідності вимогам державної акредитації |
Орієнтація на споживача |
Задоволеність споживачей і суспільства Результати роботи |
1.1 Загальні положення | |
|
Зв» язок з роботодавцями і колишніми студентами |
Орієнтація на споживача |
Задоволеність споживачей і суспільства Результати роботи |
7.2 Процеси, що стосуються замовників 7.2.3 Зв» язок з замовником | |
|
Організація продовження навчання |
Постійне удосконалення |
Управління процесами Результати роботи |
8. Вимірювання, аналізування та поліпшення |
Модель системи якості ВНЗ на основі процесного підходу
За оцінками багатьох експертів у галузі вищої освіти вже найближчим часом сучасні технології управління, що базуються на принципах загального управління якістю (TQM), міжнародних стандартах ISO 9000, моделях європейського (EFQM) та національного конкурсів якості, мають стати визначальними для подальшого розвитку та удосконалення вищої освіти.